PREGUNTAS FRECUENTES

Despeja todas tus dudas.

Información sobre envíos y compra de productos:

¿Qué es COMPUNIX Extreme Gaming y como los contacto?

COMPUNIX Extreme Gaming es una tienda en línea de equipo y accesorios de computo con oficinas en Ecuador en la ciudad de Quito y que estamos listos para surtir de equipos tecnológicos a todo el territorio nacional.

Puede contactar a un representante de COMPUNIX Extreme Gaming mediante la siguientes opciones:

  • En la sección Dejanos un mensaje
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Vía gmail: [email protected]
  • A los teléfonos de COMPUNIX Extreme Gaming (593) 022686595 Oficina, (593) 0998009516 Celular Whatsapp.

¿Es seguro comprar en COMPUNIX Extreme Gaming?

Comprar en COMPUNIX Extreme Gaming es totalmente seguro. A través de nuestro sistema de cotización y contacto permanente con nuestros clientes, comprar con nosotros es una experiencia 100% segura, ya que contará en todo momento con asistencia vía telefónica o por e-mail. Nuestros horarios de atención al cliente son de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 hrs de lunes a sábado.

¿Qué sucede si realizo mi compra en fin de semana o días festivos?

Si realiza una compra en fin de semana o días festivos, su solictud será enviada a nuestra bandeja de ordenes y será procesada al dia siguiente laboral.

¿Cómo compro en COMPUNIX Extreme Gaming?

Comience buscando los productos deseados, una vez encontrado su favorito de clic en el botón «Añadir al Carrito», notará que en el carrito se actualizara la cantidad de artículos agregados a su compra y el total, puede dar click en tantos productos como desee. Cuando este listo pulse el Botón «Finalizar Compra», y llene los datos de Facturación detallados en la misma sección los mismos datos servirán para el envío correspondiente (esto nos ayuda a estimar mejor los costos de envio). Por favor detallar en Notas del Pedido algún otro detalle. Una vez llena con sus datos, haga clic en «Realizar el Pedido». Su pedido será procesado por nuestro sistema y recibirá un mail con su número de orden, en este punto nuestro personal se encargara de verificar las existencias de los productos y confirmarle tiempos y costos de entrega así como el total de su orden mismos que le enviara al e-mail registrado en su orden de cotización. Si está de acuerdo con la compra bastara con responder al e-mail enviado por nuestro personal para que le indiquemos los números de cuenta donde puede realizar su pago a COMPUNIX Extreme Gaming por depósito o transferencia electrónica. Una vez realizado el depósito, recibirá su mercancía en un lapso de 1-2 días dependiendo del método de envío elegido y del lugar al que se dirige el paquete. Recuerde que en todo momento puede contactarnos para conocer el estado de su orden.

¿Cómo es el proceso de envío y existe limite de compras?

Con el carrito de compras podrá conocer el costo de sus productos, simplemente agregando sus productos y su cantidad. Al momento de que recibamos su orden, es procesada por nuestro departamento de ventas quienes a la brevedad le enviarán el resumen final de su orden, el cual incluirá el costo total de su mercancía junto con el costo de su envío. De esta manera al cubrir esta cantidad se garantiza al cliente la recepción oportuna de su mercancía en tiempo y forma.

No. No existe un límite de compra. Le sugerimos que si tiene alguna duda o si requiere de especificaciones especiales y/o detalladas de su orden o pedidos mayores al stock o al por mayor se ponga en contacto con nuestro servicio de atención a clientes al 022686595 Quito – Ecuador.

FAQ Abreviado

¿Qué método de envío esta abilitado?

Para asegurar que el producto llegue a su destino final tal como lo ordenó y sin contratiempos, trabajamos con SERVIENTREGA una de las mejores empresas de envíos de paquetería dentro y fuera de la ciudad, opcionalmente realizamos envíos a Provincias por la Coop. de Transporte de preferencia del cliente.

¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi paquete?

Una vez realizado el depósito, recibirá su mercancía en un lapso de 1-2 días dependiendo del método de envío elegido y del lugar al que se dirige el paquete. Recuerde que en todo momento puede contactarnos para conocer el estado de su orden.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Al enviar por SERVIENTREGA u otro método, al cliente se le enviará la respectiva guía o factura escaneada o en foto de la empresa por la cual se envió el paquete o producto para su respectivo seguimiento.

¿Puedo comprar directamente en su local físico?

Si contamos con local propio para su comodidad con amplio parqueadero, donde puede realizar la compra de los productos y servicios que ofrecemos de una manera mas ágil y personalizada. Será un gusto ayudarlo en sus requerimientos.

¿Cómo me contacto si tengo alguna pregunta?

Puede contactarse en todo momento con un representante de COMPUNIX Extreme Gaming mediante la siguientes opciones:

  • En la sección Dejanos un mensaje
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Vía gmail: [email protected]
  • A los teléfonos de COMPUNIX Extreme Gaming (593) 022686595 Oficina, (593) 0998009516 Celular Whatsapp.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

Si se necesita crear una cuenta para poder realizar una compra en nuestra tienda online, mas que nada para ingresar los datos de Facturación, al final de la compra te saldrá la opción de crearla, pero es opcional.